WordPress website crashes na update van plugins, thema’s of WordPress zelf: lees hier de mogelijke oplossingen

Het is een nachtmerrie voor elke WordPress gebruiker. Na het updaten van een plugin, thema of WordPress werkt je website ineens niet meer. Je ziet alleen nog een wit scherm (white screen of death). Vervelend, maar geen ramp. Met deze stapsgewijze aanpak spoor je het probleem op en krijg je je site hopelijk weer online.

Vaststellen wat het probleem is

Om de oorzaak van de crash te achterhalen, is het belangrijk systematisch te werk te gaan:

1. Controleer je error logs: Bekijk je server error logs en WordPress debug.log voor foutmeldingen die aanwijzingen kunnen geven over wat er mis is gegaan. Deze logbestanden bevatten gedetailleerde informatie over fouten en waarschuwingen die zijn opgetreden op je website. Ze kunnen je helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen en te bepalen of het gaat om een plugin-, thema- of WordPress core-probleem.

Als je de foutmeldingen in de logs niet begrijpt, kun je ze kopiëren en plakken in ChatGPT of Claude. Deze AI-tools kunnen je helpen de foutmeldingen te interpreteren en suggesties te geven voor mogelijke oplossingen.

2. Schakel plugins uit: Hernoem de pluginmap via FTP/SFTP om alle plugins in één keer uit te schakelen. Gaat je website het weer doen? Dan weet je dat een plugin de boosdoener is.
3. Schakel je thema uit: Hernoem ook de map van je huidige thema. WordPress valt dan terug op het standaard thema. Werkt je site nu? Dan veroorzaakt je thema het probleem.
4. WordPress core: Controleer of het probleem optreedt na een WordPress core update. Is je website ineens stuk na updaten van WordPress zelf, dan kan de core update gefaald zijn.

Plugin crash oplossen

Als je hebt vastgesteld dat een plugin de schuldige is, schakel je plugins één voor één weer in door hun mappen terug te hernoemen. Vernieuw steeds je website tot de fout weer optreedt. Zo weet je welke plugin het probleem veroorzaakt.

Update de falende plugin als er een nieuwere versie beschikbaar is. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de pluginmaker of zoek een alternatief.

Thema crash oplossen

Veroorzaakt je thema de crash, probeer dan eerst een update uit te voeren als die beschikbaar is. Lost dit niets op, schakel je thema dan uit en neem contact op met de themaontwikkelaar. Omschrijf duidelijk wat er misging en deel eventuele foutmeldingen. In de tussentijd kun je een standaard WordPress thema gebruiken of een ander back-up thema activeren.

WordPress core crash oplossen

Crasht je website na een WordPress core update, probeer dan de update opnieuw uit te voeren. Download de nieuwste WordPress versie handmatig en overschrijf de bestanden in je huidige WordPress installatie via FTP/SFTP.

Krijg je nog steeds een white screen of foutmelding, downgrade dan tijdelijk naar een oudere WordPress versie. Gebruik altijd een schone Nederlandse download van WordPress.org.

Rol van back-ups

Regelmatige back-ups van je volledige WordPress website zijn essentieel om snel te kunnen herstellen na een crash. Met een recente back-up kun je je website terugzetten naar een werkende versie en hoef je geen wijzigingen handmatig te herstellen. Zorg ervoor dat je sowieso dagelijkse back-ups maakt voordat je gaat updaten.

Voorkomen is beter dan genezen

Deze stappen kunnen je helpen om crashes na updates te voorkomen:

• Maak altijd een volledige back-up voordat je gaat updaten
• Update WordPress core, plugins en thema’s regelmatig om problemen met incompatibele versies te voorkomen
• Verwijder plugins die je niet gebruikt
• Test updates eerst op een staging/testomgeving
• Kies plugins en thema’s van betrouwbare makers die regelmatig updaten en bugs oplossen

Hulp nodig?

Blijf je problemen ervaren na een crash door een update? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag om je website weer live te krijgen en toekomstige problemen te voorkomen.