ChatGPT Ads: in het gesprek waar je klant zijn keuze maakt

Hoe een advertentie in ChatGPT eruitziet

Je advertentie staat niet in het antwoord. Ze verschijnt eronder, in een apart blok met het label gesponsord erbij. Het antwoord zelf verandert niet, en dat is bewust: OpenAI houdt de inhoud en de reclame gescheiden. Staan er meerdere aanbieders, dan komen die naast elkaar in een carrousel.

Er zijn twee vormen. Een productadvertentie toont een foto, een titel en een prijs. Een dienstadvertentie toont een beeld, een kop en een korte beschrijving. Voor de meeste zaken die ik bouw is dat tweede het geval.

Geen zoekwoorden, maar de vraag achter het gesprek

Op Google bied je op een zoekterm. Iemand tikt drie woorden in en jij betaalt om daarboven te staan. In ChatGPT bestaat die zoekterm niet. Mensen beschrijven daar hun situatie in volle zinnen en stellen vervolgvragen. Je beschrijft dus in welke situaties jouw aanbod past, en het systeem koppelt dat aan gesprekken waarin die situatie voorkomt.

Dat verandert het werk. Advertentieteksten schrijf je vanuit de vraag van je klant en niet vanuit een zoekterm, en je landingspagina moet die vraag meteen beantwoorden. Iemand die net een uitgebreid antwoord gelezen heeft, is niet op zoek naar een folder.

Campagnes draaien op drie doelen: betalen per duizend vertoningen als je bereik wil, betalen per klik, of sturen op conversies. Die laatste is bij mij de standaard, want ik meet toch al wat een bezoeker oplevert.

Eerlijk over wat je hier mag verwachten

Dit kanaal bestaat een paar weken. Er zijn nog geen betrouwbare Belgische cijfers en iedereen die je vandaag een benchmark voorlegt, gokt. Wat we wel weten: de klikprijzen liggen hoog. OpenAI noemde zelf drie tot vijf dollar per klik als startpunt en in de praktijk lopen campagnes van onder de twee dollar tot richting tien. Een klik op Google kost bij de meeste van mijn klanten een fractie daarvan.

Twee dingen nog. Het volume ligt lager dan op Google, dus je hebt meer tijd nodig voor je genoeg data hebt om op te sturen. En in Europa is de targeting beperkter dan daarbuiten, omdat adverteerders hier geen persoonlijke gegevens krijgen. Dat vind ik terecht, maar het betekent wel dat je het van je teksten moet hebben.

Wanneer ik ChatGPT Ads inzet

Zelden als eerste kanaal. De sterkste route is eerst bewijzen dat je campagnes op Google Ads renderen. Je hebt dan de teksten die werken en de meting die staat, en die breng ik mee naar ChatGPT. Werkt het daar ook, dan heb je een kanaal te pakken waar je concurrenten voorlopig nog niet zitten.

Het advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan OpenAI, los van je andere kanalen. Zo zie je per kanaal wat het kost en wat het oplevert, en kan je het gewoon stopzetten als het niet rendeert.