Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden PodaLink BV
Datum: 24/08/2024
PodaLink BV
Maatschappelijke zetel: C-Mine 12, 3600 Genk
KBO-nummer: BE0797169160
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen PodaLink BV (hierna: “PodaLink”) en de Opdrachtgever (hierna ook: “klant”).
1.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Aanbiedingen en offertes
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van PodaLink zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Offertes zijn geldig voor 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
2.3. PodaLink kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. PodaLink behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen conform artikel 20.
3.3. Voor bepaalde diensten kunnen activatiekosten worden berekend. Deze worden vooraf aan de Opdrachtgever gecommuniceerd.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd. Deze bedraagt 8% op jaarbasis of het wettelijke rentepercentage voor handelstransacties indien dit hoger is.
4.3. Bij niet-betaling is de Opdrachtgever tevens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €50, onverminderd het recht van PodaLink op volledige schadevergoeding.
4.4. Bij niet-betaling behoudt PodaLink zich het recht voor om:
- Diensten op te schorten tot volledige betaling is ontvangen
- De overeenkomst te ontbinden via aangetekend schrijven
- Alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar te stellen
5. Levering en uitvoering
5.1. PodaLink zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de opdrachten.
5.2. Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5.3. PodaLink heeft het recht deelleveringen te verrichten.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van PodaLink tot volledige betaling van alle vorderingen.
6.2. De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of te bezwaren.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1. PodaLink behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op door haar ontwikkelde werken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
7.2. De Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
7.3. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan wijzigingen aan te brengen zonder schriftelijke toestemming van PodaLink.
8. Webdesign formules en diensten
8.1. PodaLink biedt diverse webdesign formules aan. De actuele formules worden weergegeven op de website.
8.2. Websiteontwikkeling: PodaLink hanteert een eenmalige ontwikkelingskost voor websitebouw. De website wordt eigendom van de klant na volledige betaling.
8.3. Webhosting en onderhoud: Beschikbaar als maandelijks of jaarlijks abonnement, naar keuze van de klant.
8.4. Softwarelicenties: PodaLink biedt diverse softwarelicenties aan voor beveiligingsoplossingen, productiviteitstools en andere bedrijfssoftware. Deze worden gefactureerd volgens de voorwaarden van de betreffende licentiegevers.
8.5. Bij bepaalde formules is een website inbegrepen met een maximum aantal pagina’s. Extra pagina’s worden apart gefactureerd tegen het geldende tarief.
9. Gebruiksvoorwaarden websites
9.1. De Opdrachtgever garandeert dat de website niet wordt gebruikt voor:
- Illegale activiteiten
- Verspreiding van schadelijke content
- Inbreuk op rechten van derden
- Verspreiding van malware of spam
9.2. Bij misbruik kan PodaLink na schriftelijke waarschuwing de dienstverlening opschorten of beëindigen.
9.3. PodaLink garandeert geen ononderbroken toegang gezien de technische aard van internetdiensten. Onderbrekingen voor onderhoud worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.
9.4. Indien de Opdrachtgever toegang krijgt tot zelfbeheer van de website, is PodaLink niet aansprakelijk voor fouten, problemen of schade die ontstaat door wijzigingen aangebracht door de Opdrachtgever zelf.
10. Websitebouw en aanpassingen
10.1. Kleine aanpassingen (tekstupdates, afbeeldingen vervangen, kleine layout-wijzigingen) zijn inbegrepen indien dit in de formule is opgenomen.
10.2. Grotere aanpassingen worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief. PodaLink informeert de klant vooraf over de geschatte kosten.
11. Opzegging en beëindiging
11.1. Abonnementen:
- Maandelijks: Opzegbaar met één maand opzegtermijn via e-mail
- Jaarlijks: Looptijd van één jaar, daarna opzegbaar met één maand opzegtermijn
11.2. Bij beëindiging worden domeinnaam en e-maildiensten op verzoek overgedragen aan de klant.
11.3. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar support@podalink.be.
12. Support
12.1. Support is beschikbaar tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00).
12.2. Indien support is inbegrepen, betreft dit een vooraf bepaald aantal uren per maand. Ongebruikte uren vervallen maandelijks.
12.3. Extra support wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
13. Verantwoordelijkheden installatiewerkzaamheden
13.1. PodaLink is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van installatiewerkzaamheden.
13.2. De klant dient de omgeving voor te bereiden volgens de door PodaLink gestelde vereisten.
14. Time & Materials / In regie
14.1. Bij vermelding van “Time & Materials”, “T&M” of “in regie” op de offerte wordt gefactureerd op basis van:
- Werkelijk gepresteerde uren tegen het geldende uurtarief
- Werkelijk gebruikte materialen tegen kostprijs plus opslag
14.2. Urenramingen in offertes zijn indicatief en niet bindend.
15. Hardware prijzen
15.1. Hardware prijzen in offertes zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen bij leveranciers.
15.2. Bij significante prijswijzigingen informeert PodaLink de klant vooraf.
16. Risico-overgang
16.1. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Opdrachtgever bij levering.
16.2. Transport geschiedt voor risico van de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
17. Klachten
17.1. Klachten dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
17.2. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
18. Aansprakelijkheid
18.1. PodaLink is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld, met een maximum van €25.000 per schadegeval.
18.2. PodaLink is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Schade door derden, waaronder downtime veroorzaakt door hostingproviders
- Verlies van gegevens
- Gederfde winst
18.3. De Opdrachtgever vrijwaart PodaLink voor aanspraken van derden.
19. Overmacht
19.1. PodaLink is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop PodaLink geen invloed kan uitoefenen.
19.2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
20. Prijsaanpassingen
20.1. PodaLink kan prijzen jaarlijks aanpassen op basis van het officiële inflatiecijfer (Statbel).
20.2. Prijsaanpassingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk medegedeeld.
20.3. Bij prijsverhoging heeft de klant het recht om binnen 30 dagen na kennisgeving kosteloos op te zeggen.
21. Vertrouwelijkheid
21.1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
21.2. Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
22. Subverwerkers en AVG
22.1. PodaLink kan gebruik maken van subverwerkers voor bepaalde diensten.
22.2. Wijzigingen in subverwerkers worden vooraf aan de Opdrachtgever medegedeeld indien deze AVG-gerelateerde diensten betreffen.
22.3. PodaLink garandeert dat alle subverwerkers voldoen aan de AVG-vereisten.
23. Gegevensbescherming
23.1. PodaLink verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
23.2. Voor details wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
24. Vrijwaring
24.1. De Opdrachtgever vrijwaart PodaLink voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten.
25. Promotiedoeleinden
25.1. PodaLink mag de Opdrachtgever als referentie gebruiken, tenzij schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.
26. Wijziging algemene voorwaarden
26.1. Wijzigingen gelden voor:
- Nieuwe overeenkomsten vanaf de wijzigingsdatum
- Verlengingen van abonnementen na kennisgeving
- Bestaande maandabonnementen na 60 dagen kennisgeving
26.2. Voor lopende jaarabonnementen gelden wijzigingen bij de eerstvolgende verlenging, mits 60 dagen vooraf medegedeeld.
26.3. Bij substantiële wijzigingen heeft de klant het recht kosteloos op te zeggen binnen 30 dagen na kennisgeving.
27. Duur en beëindiging
27.1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de in de offerte vermelde duur.
27.2. Bij ernstige tekortkoming kan de benadeelde partij de overeenkomst ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling.
28. Toepasselijk recht en geschillen
28.1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
28.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, afdeling Tongeren.
29. Rangorde documenten
29.1. Bij tegenstrijdigheid geldt deze rangorde:
- Specifieke schriftelijke overeenkomst
- Ondertekende offerte
- Deze algemene voorwaarden
- Overige documenten
30. Slotbepalingen
30.1. Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van overige bepalingen niet aan.
30.2. Partijen zullen nietige bepalingen vervangen door geldige bepalingen die het beoogde doel zo dicht mogelijk benaderen.
